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tags: [jour-fixe, archiv]
serie: IT Team
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# IT Team — Archiv

<!-- Sessions werden hier oben eingefügt, neueste zuerst -->

## 2026-04-13 — SVA Fragenkatalog ✅

Fragenkatalog mit Christopher beantwortet. Details → [[03 Bereiche/Meetings/2026-04-13 Jour Fixe IT Team]].

- Support: reaktiv + proaktiv (Backup, Zertifikate), 16 h/Monat, ~900 €
- Zugang: Teleport (kein Site-to-Site VPN), Benutzerantrag + Verpflichtungserklärung
- Citrix: 1 Prod-Umgebung, ~65 Verbindungen, 231 Profile, ADC virtuell
- Veeam: Storage lokal im V-Center, M365-Backup noch offen
- Offene Folgethemen: M365-Backup-Konzept, monatlicher Backup-Jour-Fixe

## 2026-04-13 — Firewall-Probleme ✅

Helpdesk, Brasilien etc. — abgeschlossen.

- diverse Probleme Ticket, Home-Office gefixt
- Brasilien: VPN neu booten, Neustart hat Problem gelöst
	- DL möchte statt SSL IPSec → abgelehnt (Ivo kann das nicht verantworten, Philip ebenfalls dagegen)
	- Mail an Felsmann und Bär: Ablehnung fester IPSec-Verbindung, Stand neue Hardware, Qlik-Lizenzen
- HKR: FQDN auf IP statt Name umgestellt → behoben
- Telefonanlage Softphone: Session-Border-Control-Regeln nur MS, nicht löschen