tags:: [[ADA]], [[AEVO]]

- # Konflikte und ihre Ursachen
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	  type:: [[Video]]
	  produzent:: [[IHK]]
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		- ### Konfliktarten
			- Sachkonflikt
			- Wertekonflikt
			- Zielkonflikt
			- Rollenkonflikte (z.B. in der Storming-Phase in einer Gruppe)
			- Beziehungskonflikte (Bevorzugung)
		- Konflikte sind immer auch Chancen
		- Ursachen
			- Über- oder Unterforderung
			- Kommunikationmängel
			- gegensätzliche Überzeugungen / Einstellungen
			- Machtgehabe
-
- # Konflikte lösen
	- ### [[Video]]: 
	  type:: [[Video]]
	  produzent:: [[IHK]]
	  tags:: todo
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		- ## Chancen von Konflikten
			- Interesse / Neugierde
			- Vermeidung von Stagnation
			- aktiv werden
			- Veränderung
			- Selbsterkenntnis
			- Lösungsfindung
			- Bewusstseinsschaffung
		- ## Ursachen
			- Über- oder Unterforderung
			- Kommunikationmängel
			- gegensätzliche Überzeugungen / Einstellungen
			- Machtgehabe
		- ## Transaktionsanalyse
			- Jeder Mensch hat drei Grundeinstellungen, die vom Sender/Empfänger eingenommen werden
			- Das "Eltern-Ich"
				- drückt Gebote und Verbote aus
			- Das "Erwachsenen-Ich"
				- drückt sich neutral und angemessen aus
			- Das "Kindheits-Ich"
				- drückt sich spontan und emotional aus
			- ### Bespiel
				- ![image.png](../assets/image_1679047134812_0.png)
			- ## Konfliktgespräche
				- Vorbereitung
					- Erregung abbauen, Gesprächspartner einschätzen, Kompromisse vorbereiten, positive Grundeinstellung mitbringen
				- Einsteig
					- vertrauen aufbauen, Spannung abbauen, offenes Gesprächsklima herstellen
				- Meinungsaustausch
					- Konflikt beschreiben, Position klarstellen, Konsequenzen aufzeigen
				- Lösung
					- Ursache erklennen, Lösungsmöglichkeiten finden & vereinbaren
				- Nachbereitung
					- Konflikt verarbeiten und Lösung umsetzen
	- #
	- # Transaktionsanalyse
		- ### [[Video]]: 
		  type:: [[Video]]
		  produzent:: [[IHK]]
		  tags:: todo
		  url:: https://www.youtube.com/watch?v=abmXsmhG34g
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			- von [[@Eric Berne]]
			- Ursache für Konflikt ermitteln
			- Ursache kann auch in der Kommunikation liegen
			- 3 Frequenzen, auf denen wir kommunizieren können
				- **Eltern-Ich** (fürsorglich, oder streng tadelnd, mahnend)
				- **Erwachsenen-Ich**
				- **Kind-Ich** (trotzig, dumme Sprüche)
			- Requenzen müssen zueinander passen
			- Wenn Sender oder Empfänger auf anderer Frequenz -> Konflikpotential
			-