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tags:: ADA, AEVO, Kommunikation
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- ### [[Video]]:
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[IHK]]
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tags:: todo
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url:: https://www.youtube.com/watch?v=hCsD2_6Heik
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- {{video https://www.youtube.com/watch?v=hCsD2_6Heik}}
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- Konflikte erkennen und lösen
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- Primäre Sozialisation(Familie, Kindergarten etc.)
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- Sekundäre Sozialisation (Schule, Medien, etc.)
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- Tertiäre Sozialisation (Betrieb, Berufsschule, Uni, etc.)
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- Entwicklungsphase zurindividuellen Persönlichkeit
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- Säuglingsalter (0-1)
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- Kleinkindalter (1-6)
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- Kindheit (6-12)
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- Vorpupertät (12-14)
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- Pupertät (14-17)
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- Adoleszenz (17-21)
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- Maturitätsalter (21-30)
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- Selbstwergefühl stärken
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- Wertschätzung durch Andere
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- Übereinstimmung mit dem Gewissen
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- Gute und soziale Kontakte und Beziehungen
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- Positive Reaktionen auf einen selbst
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- Anerkennung der Leistung
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- ## Kommunikationsgrundsätze
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- Vier-Seiten-Model [[@Paul Watzlwick]]
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- #+BEGIN_QUOTE
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wir können nicht nicht kommunizieren
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#+END_QUOTE
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- ### Sachinhalt
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- Gibt Auskunft über die eigentliche Information (Zahlen Daten Fakten, Thema)
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- z.B.: Ich habe eine gute Note in der Berufsschule geschrieben
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- ### Beziehungsebene
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- Zeigt das Verhältnis der Kommunikationspartner an (Status, Rolle, Kontakt, Klima)
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- z.B. Sie sind mein Ausbilder und ich möchte ein gutes Verhältnis zu Ihnen haben
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- ### Selbstoffenbarung
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- Gibt Auskunft über die eigene Einschätzung und die Gefühle (bewusst oder unbewusst)
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- z.B.: Ich bin der beste Auszubildende und bin unterfordert
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- ### Appell
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- Zeigt die Forderung, Erwartung und Wünsche auf
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- z.B.: Lobe mich und verkürze meine Ausbildungszeit
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- ## Regeln der Kommunikation
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- ### [[Video]]: Verbale & Nonverbale Kommunikation
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[IHK]]
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tags:: todo
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url:: https://www.youtube.com/watch?v=KNKywSfDjwQ
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- {{video https://www.youtube.com/watch?v=KNKywSfDjwQ}}
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- ### [[Video]]: Sender und Empfänger
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[IHK]]
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tags:: todo
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- Sender und Empfänger
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- Rolle wechselt regelmäßig
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- Idee: Gehirn = Software, die codiert, was wir sagen
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- Empfänger hat eigene Software, um Botschaft zu dekodieren
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- So kann es zu Missverständnissen kommen
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- ## Das vier Seiten Modell
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- ### [[Video]]:
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[]]
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tags:: todo
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- ## Wertschätzende Kommunikation
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- ### [[Video]]:
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[IHK]]
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tags:: todo
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- einfache Sätze sprechen
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- wenn möglich auf Fachbegriffe verzichten
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