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tags:: ADA, AEVO, Kommunikation

• Video:

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  • Konflikte erkennen und lösen
  • Primäre Sozialisation(Familie, Kindergarten etc.)
  • Sekundäre Sozialisation (Schule, Medien, etc.)
  • Tertiäre Sozialisation (Betrieb, Berufsschule, Uni, etc.)
  • Entwicklungsphase zurindividuellen Persönlichkeit
    • Säuglingsalter (0-1)
    • Kleinkindalter (1-6)
    • Kindheit (6-12)
    • Vorpupertät (12-14)
    • Pupertät (14-17)
    • Adoleszenz (17-21)
    • Maturitätsalter (21-30)
  • Selbstwergefühl stärken
    • Wertschätzung durch Andere
    • Übereinstimmung mit dem Gewissen
    • Gute und soziale Kontakte und Beziehungen
    • Positive Reaktionen auf einen selbst
    • Anerkennung der Leistung

  • Kommunikationsgrundsätze

    • Vier-Seiten-Model @Paul Watzlwick
    • #+BEGIN_QUOTE wir können nicht nicht kommunizieren #+END_QUOTE
    • 
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    • Sachinhalt

      • Gibt Auskunft über die eigentliche Information (Zahlen Daten Fakten, Thema)
      • z.B.: Ich habe eine gute Note in der Berufsschule geschrieben

    • Beziehungsebene

      • Zeigt das Verhältnis der Kommunikationspartner an (Status, Rolle, Kontakt, Klima)
      • z.B. Sie sind mein Ausbilder und ich möchte ein gutes Verhältnis zu Ihnen haben

    • Selbstoffenbarung

      • Gibt Auskunft über die eigene Einschätzung und die Gefühle (bewusst oder unbewusst)
      • z.B.: Ich bin der beste Auszubildende und bin unterfordert

    • Appell

      • Zeigt die Forderung, Erwartung und Wünsche auf
      • z.B.: Lobe mich und verkürze meine Ausbildungszeit

    • Regeln der Kommunikation

      • 

• Video: Verbale & Nonverbale Kommunikation

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• Video: Sender und Empfänger

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  • Sender und Empfänger
    • Rolle wechselt regelmäßig
  • Idee: Gehirn = Software, die codiert, was wir sagen
    • Empfänger hat eigene Software, um Botschaft zu dekodieren
    • So kann es zu Missverständnissen kommen

• Das vier Seiten Modell

  • Video:

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    • 

• Wertschätzende Kommunikation

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    • einfache Sätze sprechen
    • wenn möglich auf Fachbegriffe verzichten