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tags:
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- meeting
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- jour-fixe
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date: 2026-04-13
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start:
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end:
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serie: IT Team
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projekt:
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teilnehmer:
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- "[[00 Kontext/Personen/Christopher Klein]]"
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- "[[00 Kontext/Personen/Eray Kara]]"
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- "[[00 Kontext/Personen/Philip Losch]]"
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- "[[00 Kontext/Personen/Steffen Brauer]]"
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- "[[00 Kontext/Personen/Josiah Stieve]]"
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- "[[00 Kontext/Personen/Christian Kauer]]"
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status: abgeschlossen
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# Jour Fixe IT Team — 2026-04-13
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## Teilnehmer
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- [[00 Kontext/Personen/Christopher Klein|Christopher Klein]]
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- [[00 Kontext/Personen/Eray Kara|Eray Kara]]
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- [[00 Kontext/Personen/Philip Losch|Philip Losch]]
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- [[00 Kontext/Personen/Steffen Brauer|Steffen Brauer]]
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- [[00 Kontext/Personen/Josiah Stieve|Josiah Stieve]]
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- Christian Kauer
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## Agenda
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### 📌 Dauerläufer
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- Allgemeiner Status-Update KIT
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- VPN A41 Termin Losch — Formular an A41 zurückgeschickt
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### 🔴 Offen
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- **Beauftragung Medientechnik** — Künftig nicht einfach beauftragen. 300 € für nichts.
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- **SVA Fragenkatalog** — gemeinsam mit Christopher beantworten
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- **MPM Sicherung Station** — Station 17, 8D Report, QS schon drei mal eingeladen
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- **Firewall-Probleme** — Helpdesk, Brasilien etc. Was ist der Grund?
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## Notizen
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### **SVA Fragenkatalog**:
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Fragenkatalog muss beantwortet werden, machen wir im Nachgang.
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### Audit 6S
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- Rote Kiste noch nicht da
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- Josiah bereitet Platz fürs Audit vor
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- Müll noch entsorgen
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### PCs ATHOS
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Schicken PCs mit Aufgaben
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Levigo? Wir machen die PCs fertig, mit Domäne
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### **MPM Sicherung Station**
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- prüfen, was genau gemacht werden soll
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- Sicherung läuft, letzte Änderung vom 10.04.
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- Christopher richtet Lesezugriff DSF für Maike ein, und beschreibt das Backup
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### **Firewall-Probleme**
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- diverse Probleme Ticket, Home-Office gefict
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- Brasilien: VPN neu booten, neustart hat Problem gelöst
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- DL möchte statt SSL IP-SEC, fragwürdig aus Sicht von Philip
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- lehnen wir ab, Ivo kann das nicht verantworten
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- Beispiel Freitag: SMTP Einstellungen nicht möglich
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- ich schreibe Mail an Felsmann und Bear
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- fragen, wie stand wg. neuer Hardware ist
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- Qlik-Lizenzen
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- HKR: funktionierte schon länger nicht mehr. App.Krah-gruppe nach draußen war möglich, FQDN IP statt Name umgestellt
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- Telefonanlage Softphone: Regeln für Session-Border Control nur MS, nicht löschen
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### SVA — Support-Strategie & OPS
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- Support grundsätzlich **reaktiv**, proaktiv nur für abgestimmte Themen (Backup, Zertifikatsüberwachung)
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- **16 h/Monat** Kontingent, schwankend je nach Projekt
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- Backup: tägliche Kontrolle durch KRAH-IT, monatlicher Status-Termin mit Support (Jour Fixe Backup)
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- Backup-Logs monitoren, Veeam-Softwarestand überwachen; Rücksicherungen nach Abstimmung
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- Kosten Hees Backup-Check: **~900 €/Monat** (≈ 1 Tag Aufwand)
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### SVA — Zugang & TISAX
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- Zugang für System Engineers über **Teleport** (kein Site-to-Site VPN)
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- Benutzerantrag + Verpflichtungserklärung erforderlich
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- TISAX: Nutzer müssen mit neuer Anwendung vertraut gemacht werden (Komplexität Assets/Risiken/Informationen)
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### SVA — Citrix
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- Nur **1 Produktionsumgebung**, keine Test-Umgebung
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- ~65 aktive Verbindungen bei ~230 Usern (potenziell bis 500), **231 Profile** gesamt
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- ADC virtuell (VPX), läuft im V-Center KRAH
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- Neue Farm ohne Citrix Cloud
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### SVA — Veeam / Backup
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- Storage lokal im V-Center, Betriebsunterstützung durch SVA vorgesehen
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- **M365-Backup offen**: bisher nur Tests mit Microsoft-eigenen Tools, Konzept muss mit SVA erarbeitet werden
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- Monatlicher Backup-Jour-Fixe gewünscht
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### SVA — Vertragsmanagement
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- Hees-Vertrag (Backup-Check) nicht auffindbar, alter Vertrag gefunden — hilft für Kontingentanpassung nicht
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- PCO-Vertrag: existiert nicht, lag nie zur Rechnungsprüfung vor
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- Wartungsverträge und SLAs künftig **zentral im Managementsystem** pflegen und verlinken
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- Philip hat Vertragsliste gepflegt (für Audits genutzt) — Link an Christopher geschickt
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### SVA — KI-Tools
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- Gema 4 und Quen parallel testen, dauerhaft geladen halten
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- KI-Assistent soll künftig Prozesse und Software-Assets im Managementsystem verknüpfen und Updates generieren
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- Christopher wird User für KI freigeschaltet
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### Ticketbearbeitung
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- Eray hat Christopher während seiner Abwesenheit mehrere Tickets zugewiesen, darunter 30 an Christian
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- Christopher prüft und verteilt
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## Offene Fragen
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- Citrix-User und Umgebungen nicht eindeutig geklärt (Profile vs. aktive User)
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- M365-Backup-Konzept muss überarbeitet und mit SVA definiert werden
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- KI-Suche und Prozessautomatisierung müssen weiter optimiert werden
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- Vertragsdokumentation unvollständig, Ablage muss verbessert werden
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## Entscheidungen
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- Backup-Kontrolle und monatlicher Status-Termin mit Support (Hees) einführen
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- Kontingent **16 h/Monat** für SVA-Support festlegen
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- **Kein Site-to-Site VPN** — Teleport-Zugriff für System Engineers
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- Wartungsverträge zentral im Managementsystem pflegen und verlinken
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- KI-Assistent (Gema 4 / Quen) für Dokumentensuche und Prozessautomatisierung weiter testen
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## Aufgaben
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- [x] Offizielles Schreiben an Bär und Felsmann: Ablehnung fester IPSec-Verbindung aus Sicherheitsgründen, alle Beteiligten in Verteiler → **Christian** ✅ 2026-04-20
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- [ ] Vertragslinks im Managementsystem hinterlegen → **Christian**
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- [ ] Monatlichen Backup-Status-Termin mit IT-Team einrichten → **Christian, Christopher**
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- [ ] Hees-Vertrag im Dokumentationssystem suchen und Ergebnis mitteilen → **Christopher**
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- [x] Heiko informieren: Start Basis-Docker + Kontingentanpassung → **Christian**
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- [x] KI-User für Christopher freischalten → **Christian**
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- [ ] Lesezugriff DSF für Maike einrichten + Backup dokumentieren (MPM) → **Christopher**
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