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tags: [jour-fixe, archiv]
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serie: IT Team
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# IT Team — Archiv
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<!-- Sessions werden hier oben eingefügt, neueste zuerst -->
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## 2026-04-13 — SVA Fragenkatalog ✅
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Fragenkatalog mit Christopher beantwortet. Details → [[03 Bereiche/Meetings/2026-04-13 Jour Fixe IT Team]].
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- Support: reaktiv + proaktiv (Backup, Zertifikate), 16 h/Monat, ~900 €
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- Zugang: Teleport (kein Site-to-Site VPN), Benutzerantrag + Verpflichtungserklärung
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- Citrix: 1 Prod-Umgebung, ~65 Verbindungen, 231 Profile, ADC virtuell
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- Veeam: Storage lokal im V-Center, M365-Backup noch offen
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- Offene Folgethemen: M365-Backup-Konzept, monatlicher Backup-Jour-Fixe
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## 2026-04-13 — Firewall-Probleme ✅
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Helpdesk, Brasilien etc. — abgeschlossen.
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- diverse Probleme Ticket, Home-Office gefixt
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- Brasilien: VPN neu booten, Neustart hat Problem gelöst
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- DL möchte statt SSL IPSec → abgelehnt (Ivo kann das nicht verantworten, Philip ebenfalls dagegen)
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- Mail an Felsmann und Bär: Ablehnung fester IPSec-Verbindung, Stand neue Hardware, Qlik-Lizenzen
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- HKR: FQDN auf IP statt Name umgestellt → behoben
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- Telefonanlage Softphone: Session-Border-Control-Regeln nur MS, nicht löschen
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