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brain/03 Bereiche/Meetings/2026-04-13 Jour Fixe IT Tea...

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meeting
jour-fixe
2026-04-13 IT Team
00 Kontext/Personen/Christopher Klein
00 Kontext/Personen/Eray Kara
00 Kontext/Personen/Philip Losch
00 Kontext/Personen/Steffen Brauer
00 Kontext/Personen/Josiah Stieve
00 Kontext/Personen/Christian Kauer
abgeschlossen

Jour Fixe IT Team — 2026-04-13

Teilnehmer

Agenda

📌 Dauerläufer

  • Allgemeiner Status-Update KIT
  • VPN A41 Termin Losch — Formular an A41 zurückgeschickt

🔴 Offen

  • Beauftragung Medientechnik — Künftig nicht einfach beauftragen. 300 € für nichts.
  • SVA Fragenkatalog — gemeinsam mit Christopher beantworten
  • MPM Sicherung Station — Station 17, 8D Report, QS schon drei mal eingeladen
  • Firewall-Probleme — Helpdesk, Brasilien etc. Was ist der Grund?

Notizen

SVA Fragenkatalog:

Fragenkatalog muss beantwortet werden, machen wir im Nachgang.

Audit 6S

  • Rote Kiste noch nicht da
  • Josiah bereitet Platz fürs Audit vor
  • Müll noch entsorgen

PCs ATHOS

Schicken PCs mit Aufgaben Levigo? Wir machen die PCs fertig, mit Domäne

MPM Sicherung Station

  • prüfen, was genau gemacht werden soll
  • Sicherung läuft, letzte Änderung vom 10.04.
  • Christopher richtet Lesezugriff DSF für Maike ein, und beschreibt das Backup

Firewall-Probleme

  • diverse Probleme Ticket, Home-Office gefict
  • Brasilien: VPN neu booten, neustart hat Problem gelöst
    • DL möchte statt SSL IP-SEC, fragwürdig aus Sicht von Philip
    • lehnen wir ab, Ivo kann das nicht verantworten
      • Beispiel Freitag: SMTP Einstellungen nicht möglich
    • ich schreibe Mail an Felsmann und Bear
      • fragen, wie stand wg. neuer Hardware ist
      • Qlik-Lizenzen
  • HKR: funktionierte schon länger nicht mehr. App.Krah-gruppe nach draußen war möglich, FQDN IP statt Name umgestellt
  • Telefonanlage Softphone: Regeln für Session-Border Control nur MS, nicht löschen

SVA — Support-Strategie & OPS

  • Support grundsätzlich reaktiv, proaktiv nur für abgestimmte Themen (Backup, Zertifikatsüberwachung)
  • 16 h/Monat Kontingent, schwankend je nach Projekt
  • Backup: tägliche Kontrolle durch KRAH-IT, monatlicher Status-Termin mit Support (Jour Fixe Backup)
  • Backup-Logs monitoren, Veeam-Softwarestand überwachen; Rücksicherungen nach Abstimmung
  • Kosten Hees Backup-Check: ~900 €/Monat (≈ 1 Tag Aufwand)

SVA — Zugang & TISAX

  • Zugang für System Engineers über Teleport (kein Site-to-Site VPN)
  • Benutzerantrag + Verpflichtungserklärung erforderlich
  • TISAX: Nutzer müssen mit neuer Anwendung vertraut gemacht werden (Komplexität Assets/Risiken/Informationen)

SVA — Citrix

  • Nur 1 Produktionsumgebung, keine Test-Umgebung
  • ~65 aktive Verbindungen bei ~230 Usern (potenziell bis 500), 231 Profile gesamt
  • ADC virtuell (VPX), läuft im V-Center KRAH
  • Neue Farm ohne Citrix Cloud

SVA — Veeam / Backup

  • Storage lokal im V-Center, Betriebsunterstützung durch SVA vorgesehen
  • M365-Backup offen: bisher nur Tests mit Microsoft-eigenen Tools, Konzept muss mit SVA erarbeitet werden
  • Monatlicher Backup-Jour-Fixe gewünscht

SVA — Vertragsmanagement

  • Hees-Vertrag (Backup-Check) nicht auffindbar, alter Vertrag gefunden — hilft für Kontingentanpassung nicht
  • PCO-Vertrag: existiert nicht, lag nie zur Rechnungsprüfung vor
  • Wartungsverträge und SLAs künftig zentral im Managementsystem pflegen und verlinken
  • Philip hat Vertragsliste gepflegt (für Audits genutzt) — Link an Christopher geschickt

SVA — KI-Tools

  • Gema 4 und Quen parallel testen, dauerhaft geladen halten
  • KI-Assistent soll künftig Prozesse und Software-Assets im Managementsystem verknüpfen und Updates generieren
  • Christopher wird User für KI freigeschaltet

Ticketbearbeitung

  • Eray hat Christopher während seiner Abwesenheit mehrere Tickets zugewiesen, darunter 30 an Christian
  • Christopher prüft und verteilt

Offene Fragen

  • Citrix-User und Umgebungen nicht eindeutig geklärt (Profile vs. aktive User)
  • M365-Backup-Konzept muss überarbeitet und mit SVA definiert werden
  • KI-Suche und Prozessautomatisierung müssen weiter optimiert werden
  • Vertragsdokumentation unvollständig, Ablage muss verbessert werden

Entscheidungen

  • Backup-Kontrolle und monatlicher Status-Termin mit Support (Hees) einführen
  • Kontingent 16 h/Monat für SVA-Support festlegen
  • Kein Site-to-Site VPN — Teleport-Zugriff für System Engineers
  • Wartungsverträge zentral im Managementsystem pflegen und verlinken
  • KI-Assistent (Gema 4 / Quen) für Dokumentensuche und Prozessautomatisierung weiter testen

Aufgaben

  • Offizielles Schreiben an Bär und Felsmann: Ablehnung fester IPSec-Verbindung aus Sicherheitsgründen, alle Beteiligten in Verteiler → Christian ✅ 2026-04-20
  • Vertragslinks im Managementsystem hinterlegen → Christian
  • Monatlichen Backup-Status-Termin mit IT-Team einrichten → Christian, Christopher
  • Hees-Vertrag im Dokumentationssystem suchen und Ergebnis mitteilen → Christopher
  • Heiko informieren: Start Basis-Docker + Kontingentanpassung → Christian
  • KI-User für Christopher freischalten → Christian
  • Lesezugriff DSF für Maike einrichten + Backup dokumentieren (MPM) → Christopher