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tags:: [[ADA]], [[AEVO]]
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### [[Video]]:
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type:: [[Video]]
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produzent:: [[]]
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tags:: todo
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url:: https://www.youtube.com/watch?v=YaJ24oXx36U
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- {{video https://www.youtube.com/watch?v=YaJ24oXx36U}}
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- ### offene-Fragen
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- W-Fragen
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- nicht mit Ja und Nein zu beantworten
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- Antwort mit langem Text
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- ### geschlossene-Fragen
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- kurz und knapp, ja/nein, gut/schlecht
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- ### Kontrollfragen
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- Lerninhalt prüfen
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- Welche Einsatzbereiche hat ....?
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- ### Rethorische-Fragen
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- es wird keine Antwort erwartet
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- "Vielleicht haben Sie das auch schon mal gehört?"
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- Aktivierung schaffen, wach rütteln, Aufmerksamkeit bewirken
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- ### Suggestiv-Fragen
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- sind manipulativ (Veränderung)
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- kritisch in der Ausbildung
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- "Das haben Sie doch sicherlich verstanden?" - Antwort wird schon vorgegeben
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- Call-Center: "Sie möchten doch bestimmt auch bei der Telefonrechnung sparen?" -> Ja
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- ### Alternativ-Fragen
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- auch manipulativ
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- a oder b?
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- Terminvereinbarung, vor Ort oder Remote, Vor- oder Nachmittag
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- Der Angerufene hat das Gefühl entschieden zu haben, aber die Gar-Nicht-Alternative fehlte -> Manipulation
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- Azubis stecken fest -> Alternativ-Frage, um weiterzuhelfen (lotsen)
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- ### Kettenfragen
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- auch manipulativ
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- wenig geeignet für Ausbildung
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- Welche Farbe hat das Flipchart? Weiß! Welche Farbe hat Schnell? Weiß! Was trinkt die Kuh? Milch!
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