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Journal
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Notizen Arbeit
- ### [[Meeting]]: IT-Prozess AKN
type:: [[Meeting]]
icon:: 📅
team:: [[@Günther Gayer]], [[@Cristian Ruzak]]
projekt::
datum:: [[2023-04-20]]
uhrzeit:: [[09:21]]
- interne Runde ohne Tobosys
- Liste Verantwortlichkeiten prüfen und aktualisieren
- Vorschlag zur Schnittstelle Tobosys
- Kompensation Günther Gayer -> wenn er nicht mehr an Board ist
- Stelle "IT-Koordinator" schaffen
- immer über Tickets
- Backend-User für Tickets
- Schulung der ATHOS-Mitarbeiter zum Ticketsystem
- First-Level-Support -> Wo?
- KRAH-IT
- KRAH-IT beauftragt Tobosys
- Änderungen ToboSys -> Rückinfo (Ticket?) an KRAH
- Externer Ticket-User für
- Kommunikationswege definieren und verantwortlichkeiten festlegen
- Regeltermin ToboSys & KRAH-Admins
- Änderungen durch die KRAH-IT müssen auch an ToboSys zurückgemeldet werden
- heute 2 h pauschal DL für ATHOS -> passt das noch?
- Vertretungsfälle, und Notfälle, wenn schnell reagiert werden muss
- Zugänge VM-Ware, ESX, Passwörter etc. auch für KRAH die KRAH-IT
- gleicher Prozess für Lüdenscheid (Vorlage für beide Standorte)
- erweiterte Runde mit Tobosys
- Vorstellen unserer Vorschläge
- Zustimmung ToboSys einholen: Abstimmen und Verantwortlichkeiten freigeben/abstimmen
- Abstimmung weitere Vorgehensweise
- ggf. Vertragsanpassungen Tobosys ableiten
Notizen Privat
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